网络报修

为了方便、高效解决全校师生网络问题,图文信息中心特此扩展微信公众号线上报修功能。

一.使用步骤

关注“武汉工程科技学院校园网”微信公众号,点击网络报修菜单,将出现四大模块,服务指南、微信客服、电话客服、在线报修。

1.服务指南

用户使用前请仔细阅读,方便快速解决问题,相关内容如下。

        

 2.微信客服

 可快速联系客服人员解决问题,如下图。

 3.电话客服。

 可快速联系客服人员解决问题,如下图。

4.在线报修

线上咨询和电话咨询无果后,需要上门服务时候,请填写报修信息,提交维修单后,24小时将受理维修单,具体如下图

 

信息提交后,可以查询自己的维修单处理情况,如下图。